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    时间:2020-01-13

      我们常说,业务人员要有一付好口才,要能说会道。事实上,业务洽谈的重点不在于“谈”,而在于制造良好的氛围和给予客户完全信任的感觉,很多时候,倾听更重要。在白酒招商洽谈进行时,尊重客户的谈话,在倾听的过程中分析客户的心理,随时记录客户谈话的要点,此时,谦虚和非常重视客户的态度会为你加分。 白酒招商计划进行前,对于重要的客户,提前预约他的时间,是显示出对他充分的尊重。另外,正式的时间和正式的场合可以自然地凸显此次业务洽谈的重要性,这一点,双方一定会感受到。开始谈话时,不妨以轻松有趣的话题开头,可以就某一件事请教、征求对方意见,想办法打开客户的话匣子,为业务洽谈制造轻松愉快的气氛。 在正式的交谈中,如果需要在客户面前陈述自己的观点时,最好用征求意见的方式,用如“我的看法对吗?”或“对不起,我能不能谈点看法”之类的礼貌用语。如果需要给客户讲大道理,罗列理由,最好采用典型案例或讲故事的办法,侧面让客户非常轻松和发自内心地接受你的观点和建议。 不管是业务洽谈还是其他商务谈判,目的都只有一个,那就是让对方接受你的说法。据理力争没有错,但是太过直接会让人反感,导致谈话无法继续进行。要想取得圆满成功,道路只有一条,那就是站在客户的利益角度说话,真诚地去为客户想办法。当公司利益和客户利益发生冲突时你必须公正地、原则地给客户善意的提醒和科学合理的解释。像一个顾问一样,既有非常专业的知识,同时又专心地为他服务,这样的朋友,谁不喜欢呢。做了非常全面的准备,带着期望进行的洽谈,如果没有取得预期的成功,会让人感到沮丧,但是千万不能在客户面前表现出急躁或者不耐烦,相反,要非常友好的提出一个问题,留下一个念想,为下一次进一步洽谈埋下伏笔,打下基础。 当然,在白酒招商方案的进行中,道理不是死的,而是面对不同的客户,业务员在很多战略性和技术性的问题上会有不同的发挥,贵海酒在这方面有很多成功的业务洽谈案例值得我们学习和借鉴,据传,贵海酒成功的法则只有一条:做最谦逊的专家。